За кулисами гостиничного сервиса: профессия портье на практическом занятии

Сегодня наши обучающиеся погрузились в мир гостиничного сервиса, познакомившись с работой портье. Занятия, которые проходили в формате профпроб, были не только информативными, но и увлекательными. Ребята узнали, каково это — быть лицом гостиницы, встречая гостей с доброй улыбкой и готовностью помочь.В ходе занятия ученики практиковались в обслуживании клиентов на рецепшене. Каждый из них получил возможность научиться основам общения с посетителями, что поможет в дальнейшем независимо от выбранной профессии. Учащиеся изучали, как правильно принимать заказы, решать возникающие проблемы и обеспечивать высокий уровень сервиса.Также важным элементом занятия стало знакомство с использованием
«терминала» для оплаты. Преподаватель колледжа сервиса и туризма Киткина Любовь Гавриловна отметила, что, освоив эти инструменты, обучающиеся смогут уверенно чувствовать себя в любой ситуации, связанной с обслуживанием клиентов.Эти практические занятия не только развивают профессиональные навыки, но и формируют уверенность в себе. Профессия портье требует не только технически грамотного подхода, но и умения работать с людьми, сопереживать их потребностям.